¿Qué es la delegación de usuario?
La funcionalidad de Delegación de usuario permite que un usuario pueda autorizar a otro para que gestione su perfil y realice acciones en su nombre dentro de la plataforma.
Mediante la delegación, el usuario asistente podrá:
Crear y gestionar reservas en nombre del usuario delegado.
Visualizar las reservas del usuario delegado.
Gestionar los vehículos del usuario delegado.
Configuración de la delegación (Administrador)
La delegación se configura desde la plataforma de administración:
Pasos:
Acceder a Usuarios.
Seleccionar al usuario que actuará como asistente.
Ir a la pestaña Más detalles.
Buscar y seleccionar al usuario delegado.
A partir de ese momento, el usuario asistente podrá operar en nombre del usuario delegado.
Uso de la delegación desde la PWA
Dentro de la PWA, en la sección Perfil, el usuario asistente podrá ver un listado de usuarios para los que tiene permisos de delegación.
Selección de usuario delegado
Al seleccionar uno de estos usuarios:
Se mostrará su información y sus reservas.
Se bloqueará el cambio de oficina (se mantiene la del usuario delegado).
Todas las acciones se realizarán en nombre de ese usuario.
Creación de reservas en nombre de otro
Cuando el asistente realiza una reserva en nombre del usuario delegado:
La reserva queda asociada al usuario delegado.
El usuario delegado recibe una notificación informando de la nueva reserva.
Gestión de vehículos en modo delegado
En modo delegado, el asistente puede:
Crear vehículos para el usuario delegado.
Eliminar vehículos existentes.
Transferir reservas entre vehículos del usuario delegado.
Esto permite una gestión completa del perfil sin necesidad de intervención directa del usuario principal.
Transferencia masiva de reservas
Además de la gestión individual, la delegación permite realizar transferencias masivas de reservas.
Esto significa que el usuario asistente puede:
Transferir todas las reservas visibles del usuario delegado.
Mover reservas de un vehículo a otro de forma conjunta.
Consideraciones importantes
El usuario asistente no necesita las credenciales del usuario delegado.
Todas las acciones quedan registradas bajo el usuario delegado.
La delegación puede modificarse o eliminarse en cualquier momento desde el panel de administrador.